よくあるご質問

サイトに関するご質問

旧サイトから会員情報は移動していますか?

されていますが、パスワードは引き継がれていませんので、新たに設定していただく必要がございます。

クーポンコードの使い方

PCでのお買い物はオレンジ枠内にお手元のクーポンコードを入力し「適用する」ボタンを押してください。

クーポンコードの使い方

割引金額に修正されます。
オレンジの下線が適応しているクーポンになり、対象商品ではない場合は修正されません。

クーポンコードの使い方

スマートフォンでのお買い物は(1)クーポンコード入力(2)決算方法をチェック(3)矢印をクリック!の順に進めていただければクーポンがご利用になれます。(3)を押した後、オレンジの下線が適用クーポンとなります。
※(1)(2)で下へスクロールし決済を進めてしまうとクーポンが適応されませんのでご注意ください。

クーポンコードの使い方

ペットフードに関するご質問

ニュートライプのカタログがみたい。

シグネチャー7のカタログがみたい。

シシアのロットナンバーに(A)や(B)という表記がありますが、 これはなんですか?

(A)スマ(B)カツオ

シシアの猫用スープ6種類
タンパク質、リン、ナトリウムの成分値が知りたいです。

Schesir Soupは、他のSchesirウェット製品と同様に、天然物です。
リン、マグネシウム、ナトリウムは、成分や添加物ではありませんが、 それらの%は原料(マグロ、鶏肉、サケ)に自然に含まれており、 0.15%から0.18%まで変化する可能性があるため、言及していません。

マグロベースの参照の場合
カルシウム:0.12-0.15%
リン:0.17-0.20%
マグネシウム:0.04%-0.06%
ナトリウム:0.12-0.16%
カリウム:0.13-0.18%

鶏肉ベースの参照の場合
カルシウム:0.10-0.14%
リン:0.16-0.19%
マグネシウム:0.05%-0.06%
ナトリウム:0.11-0.16%
カリウム:0.12-0.17%

サーモンベースの参照の場合
カルシウム:0.12-0.15%
リン:0.17-0.20%
マグネシウム:0.04%-0.06%
ナトリウム:0.12-0.16%
カリウム:0.13-0.18%

Nutripeの缶詰めは、錆止め薬品は使っているのでしょうか

缶はすべて、錆を防ぐためにコーティングされています。

Nutripeの缶詰は、冷凍保存してはダメなのですか。

缶は冷凍用に作られておりませんので冷凍しないようお願いいたします。
Nutripeを冷凍することは品質を損なう面に関しましてもお勧めできません。
開封後は冷蔵庫等に保存し、48時間以内にお使いください。(冷凍不可)

猫用フード「Signature7」のツナ&クランベリーとまぐろ白身&かぼちゃの
PH値を教えていただけますでしょうか。

S7-P7  パティ 【日】 ツナ&クランベリー 80g PH5.71 – 6.11
S7-G4 グレイビー 【木】マグロ白身&カボチャ 70g PH5.82 – 6.22

キャットウォーターは開封後の何日くらい保管できますか?

冷蔵庫または常温で開けてから3か月保管できます。

ペット用品に関するご質問

ペットコレクターは噴射する前に缶を振る必要はありますか?

振らずにご使用ください。

スイートハート4wayのフレームのサイズはリュックの大きさS、Lによって変わりますか?

スイートハートのフレームサイズはS、L共に同じものになっております。

SIN 4767
うさぎのハウスに使われている材木は何ですか?広葉樹ですか?

木材は「パイン」になります。
産地はヨーロッパ全般になり、産地は特定されていません。

モンスターボールを2歳の子どもが誤って舐めてしまい、身体への影響が心配です。
舐めることで身体に害がある成分は含まれていますでしょうか。

ペットも人(人用で使用しないでください)も口にするものは安全なものを使用しており毒性の無い原料を使用しておりますので、ご安心下さいませ。

マイクロチップが入っててもノーバークカラーをつけていいでしょうか。

つけていても大丈夫です。